HOE PROXIMUS DE CONCURRENTIE VOORBLIJFT
Door Derk Steemers
Frédéric Helding is Digital Transformation Manager bij Proximus en specialiseert zich in de gezondheidssector. Voor zijn digital transformation projecten gebruikt hij de Flowr en Ozone software oplossingen van TAKTIK om klanten te bieden wat zij nodig hebben.
“TAKTIK geeft richting aan onze oplossingen voor digitale tv, streaming, contentbeheer, wachtrijbeheer en smart signage. We gebruiken dit voor onze klanten zoals de NAVO, hotels, ziekenhuizen en bij ons intern.”
Een lange relatie
Het was 6 jaar geleden tijdens een vorige baan dat Frédéric Helding met TAKTIK in aanraking kwam. Hij was toen op zoek naar een software partner om iets nieuw te ontwikkelen. “TAKTIK had de juiste technologie om dit product te laten groeien en ze keken naar de toekomst.”
Proximus vormde rondom datzelfde moment een partnerschap met TAKTIK. Een samenwerking die nog altijd gaande is. “De betrokkenheid van TAKTIK om resultaten te halen is cruciaal. Als we iets verkopen dat te maken heeft met TAKTIK, hoe complex het ook is, dan weet ik dat het werkt en op tijd wordt geleverd. Dat is erg belangrijk voor ons. ”
Als Digital Transformation Manager bij Proximus blijft Frédéric Helding regelmatig met TAKTIK werken. “We hebben een afdeling die gespecialiseerd is in digitale media. Bijna alles wat ze doen is gebaseerd op TAKTIK technologieën. Deze afdelingen werken voor veel verschillende industrieën.”
Find out how Frederic Helding and Proximus can offer their healthcare clients the latest technologies through their partnership with TAKTIK. http://bit.ly/2AjuqoA
Posted by TAKTIK on Friday, 8 December 2017
Op elkaars expertise bouwen
Om met de tijd mee te gaan en volledig up-to-date te blijven heeft Proximus software partners nodig. “Het is essentieel om een goede software partner te hebben. Een televisie is niet langer slechts een scherm, het is een communicatiemiddel, en niet iedereen kan de software aanbieden die voldoet aan de hoge eisen die onze klanten stellen. Het verschil, de toegevoegde waarde, komt van de software en de snelheid waarmee deze software kan evolueren met alle nieuwe trends die verschijnen. Wij moeten in staat zijn om sociale media en nieuwe vormen van communicatie te integreren. Tv’s en computers zijn communicatiemiddelen geworden. Omdat we al deze gegevens moeten kunnen beheren, converteren en delen, is het belangrijk dat wij de partners hebben die ons dat het best kunnen laten doen.”
De samenwerking met TAKTIK heeft Proximus hiervan voorzien. “We kunnen in ons eentje niet alle trends, technologieën, producten, toepassingen of API’s volgen. Daarom werken wij samen met Apple, Samsung, LG, want onze sector verandert snel. Als integrator hebben we de flexibiliteit en kennis van een sterke lokale partner nodig om ons de nieuwst mogelijke oplossingen voor onze klanten te bieden.”
Vertrouwen en technologie
Net als bij elke succesvolle samenwerking gaan relaties veel verder dan alleen technologische knowhow. Het draait ook om vertrouwen en de persoonlijke relaties. “Laten we zeggen dat we extra middelen nodig hebben voor een implementatie, dan weet ik zeker dat het TAKTIK-team ervoor zal zorgen, dat we over deze middelen beschikken. Bovendien is het erg leuk om samen te werken, zelfs tijdens de pre-sale fase.”
